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白无言打断她:“如果有人觉得买不起,你们会怎么做?”

前台小姐犹豫了一下,然后坚定地说:“我们会耐心解释我们房子的价值,同时也会推荐一些更适合客户预算的户型。我们的目标是让每个客户都能找到适合自己的家。”

白无言点点头,转身对肖逸说:“不错,员工的素质很好。”

这时,一个中年男子走了过来,恭敬地说:“老板好,我是这个售房部的经理王强。您今天来是…”

白无言微笑着说:“我只是来看看。王经理,你们平时是怎么培训员工的?”

王强立即回答:“我们每周都有培训课程,内容包括房地产政策、销售技巧、客户服务等。我们还鼓励员工自学,提高专业知识。”

白无言满意地点头:“很好。记住,我们卖的不只是房子,更是一个家。要用心去理解每个客户的需求。”

参观结束后,白无言对肖逸说:“今天看下来,我对无言地产的发展很满意。不过,我们还需要继续创新,在这个竞争激烈的市场中保持领先地位。”

肖逸郑重地点头:“我明白,老板。我们会继续努力,不辜负您的期望。”

就在这时,一阵喧哗声从售房大厅的另一边传来。

再遇张大力

“这房子质量有问题,你们必须给我一个交代!”一个中年男子正拍着桌子怒吼。

“先生,请您冷静一下。我们会认真调查,给您一个满意的答复。”售楼部经理王强正在努力安抚。

白无言挑了挑眉,悄声询问肖逸:“怎么回事”

肖逸低声解释:“这位顾客姓李,去年买了我们的房子。最近他反映卧室有渗水现象,要求退房。”

白无言点点头,示意肖逸不要声张,自己则悄悄走到一旁,仔细观察事态发展。

李先生情绪激动,脸涨得通红:“你们就是这样对待客户的我花了几百万买你们的房子,结果住进去不到一年就出问题了。这不是坑人吗”

王强额头渗出汗珠,连忙解释:“李先生,请您相信我们的诚意。我们会派专业人员去您家里检查,如果确实是我们的问题,一定会负责到底。”

“检查早就检查过了!就是你们偷工减料,质量不过关!”李先生越说越激动,声音拔高了八度。

周围的顾客和员工都被吸引过来,议论纷纷。

“这么贵的房子也会漏水啊”

“看来这开发商不靠谱啊。”

“我还想买这里的房子呢,看来得再考虑考虑了。”

白无言听着周围的议论,眉头微皱。

他知道,如果处理不好,不仅会影响这个项目的销售,甚至会影响整个无言地产的声誉。

就在这时,李先生突然抓起桌上的活页夹朝王强砸去。

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